Política ambiental y de calidad

Transportes Osmar Cobo López es consciente de que sus servicios son uno de los valores añadidos más importantes en el conjunto del servicio del cliente y por ello establece una Política de Calidad encarada al servicio de transporte, de manera que satisfaga plenamente las necesidades de sus clientes y que cumpla adecuadamente sus expectativas, estableciendo para tal fin unas relaciones de colaboración mutuamente beneficiosas con sus aliados externos (proveedores, comerciales, transportistas, etc), de respeto por el entorno ambiental y de compromiso en el cumplimiento de los requisitos normativos y de la mejora continua.

La flexibilidad y la adaptabilidad a las necesidades de los clientes es una de las estrategias básicas, incluso cuando se trata de cubrir situaciones que éstos no tuvieran inicialmente previstas.

La Política de Calidad incluye a todos los empleados y colaboradores de la organización, siendo la Dirección quien asume el liderazgo para impulsar la implicación de toda la plantilla, orientando sus esfuerzos hacia la planificación y la prevención, aportando los recursos necesarios para que los objetivos se alcancen.

Transportes Osmar Cobo López establece como objetivo prioritario la Mejora Continua, mediante una gestión de los recursos técnicos y humanos óptima y siempre mesurada y sostenible.

Todo ello contribuye a:

 Ø Mejorar la satisfacción de los clientes

Ø Tener en cuenta las expectativas de las partes interesadas

Ø Ser respetuosos con el medio ambiente

Ø Cumplir los objetivos y estrategias de la organización teniendo en cuenta los riesgos y las oportunidades detectadas

Ø Optimizar las condiciones de trabajo y potenciar un buen clima laboral

Ø Actuar y participar con sus aliados externos

Para conseguir estos objetivos se establece en Transportes Osmar Cobo López una Gestión Basada en Procesos como base de trabajo de la organización.